Если рассматривать обычный стационарный магазин — это не что иное, как множество полок с размещенными там товарами. У всего есть свое место. При этом каждый покупатель будет проходить определенный путь (пусть и минимальный) к кассе, рассматривая разные виды продукции. Все сделано таким образом, чтобы люди тратили как можно больше денег.
Так и в случае с интернет-магазинами, все нужно тщательно спланировать, чтобы покупатель оставался как можно дольше на сайте и был заинтересован в приобретении чего-нибудь еще помимо основного товара. В интернет-магазине чрезвычайно важны расположение и внешний вид отдельных элементов, которые при этом должны быть максимально понятными и удобными для пользователей. Потенциальному покупателю должно было приятно и легко использовать ваш сайт. Заказывая профессиональный ux дизайн тут https://peretz.agency/services/zakazat-dizayn-saytov вы можете быть уверены, что так все и будет.
Что такое UX?
Этот термин популярен не только в индустрии электронной коммерции (о которой мы сегодня говорим), но и во многих других нишах, где максимальное внимание уделяется рядовым пользователям/посетителями или уже существующим клиентам/покупателям. В буквальном переводе это означает пользовательский опыт (user experience).
UX дизайн состоит из множества составляющих:
- самого внешнего вида элементов сайта, их цветов, графики;
- расположения отдельных блоков на странице;
- читабельности текста (то есть типа шрифта, его цвета, размера);
- скорости/удобства работы и др.
Все это влияет на общее впечатление покупателя, который заходит на страницу интернет-магазина. В значительной степени именно UX определяет, решит ли покупатель сделать покупку в данном магазине или уйдет в другой.
Почему UX важен для дизайна сайта
Сегодняшние пользователи в первую очередь ищут веб-проекты, с которыми они могут взаимодействовать легко, быстро и в какой-то степени увлекательно. Причем это касается не только ниши eCommerce, а и многих других — образование, развлечения и т.п.
В шопинге юзеры хотят, чтобы товары можно было легко увидеть, оценить, затем купить, оплатив счет, и быстро получить. Все это нужно помнить при проектировании вашего интернет-магазина. Если не уверены в своих силах, то есть смысл обратиться к профессионалам в компанию peretz.agency где с дизайном на «ты» будь то лендинг, приложение, веб-сайт.
При проектировании внешнего вида проекта необходимо учитывать, что визуальная сторона магазина, чаще всего, не может быть на первом месте, если, конечно, это не сугубо имиджевый продукт.
Красиво оформленная онлайн-витрина, вероятно, привлечет клиентов, для которых эстетические нюансы в дизайне чрезвычайно важны. Однако, если при этом визуальная сторона магазина не будет соответствовать его функциональности, то даже самая заинтересованная аудитория не будет совершать покупку здесь.
На что обратить внимание в UX дизайне интернет-магазина
Первое впечатление
Домашняя страница, вероятно, является той, которую клиенты чаще всего посещают в первую очередь. На втором месте будут странички с товарами. Они также будут отвечать за первое впечатление, поскольку часть рекламы перенаправляет юзеров прямо на них.
По данным Миссурийского университета науки и технологий, человеку требуется всего 2,6 секунды, чтобы увидеть наиболее важные элементы веб-сайта. Чтобы привлечь его внимание, нужно еще меньше.
Так что все, что бросается в глаза, должно быть эстетичным или функциональным, а желательно и тем и другим. Слишком пестрые цвета или неправильно подобранные размеры отдельных элементов могут оттолкнуть потенциальных покупателей.
На главной странице помимо наиболее важной и свежей информации также должен быть какой-то блок поиска (или можно добавить его в шапку сайта). Помните, что вся основная инфа должна располагаться на «первом экране», чтобы клиенту не приходилось прокручивать вниз для ее просмотра. Согласно различным исследованиям, часто, пользователи, которые сходу не находят интересующий их элемент, не прокручивают страничку вниз, а просто оставляют ее.
Поисковая система и фильтрация
Само по себе наличие поисковой строки на сайте не решит всех проблем, т.к. важно, какие именно результаты дает поиск. Это частично зависит от используемого алгоритма, но также и от названий продуктов в магазине и поисковых критериев.
Никто не захочет видеть слишком много результатов после ввода своего запроса, это сбивает с толку и рассеивает внимание клиента. Результаты поиска также должны быть очень точными, особенно если человек хочет найти что-то очень конкретное. Кроме того, просмотр отдельных категорий продукции должен позволять фильтровать товары по нескольким характеристикам:
- параметры техники;
- популярность;
- цена;
- производители;
- размеры и т.п.
Корзина
Корзина должна быть удобной. Здесь покупатель должен проверить, выбрал ли он продукты, которые ему действительно нужны, и в каком количестве. Следует обязательно указывать здесь окончательную цену, а также предусмотреть возможность добавления кода скидки.
Иногда тут также выбирается способ доставки и оплаты, хотя чаще всего магазины выводят эти вопросы на последующем этапе оформления заказа. Оба метода, в принципе, нормальные, тут важно, чтобы все было понятно и просто.
Регистрация и другие формальности
Раньше при покупке чего-либо в любом магазине требовалась регистрация. В современном мире все куда-то спешат. В некоторых случаях необходимость регистрации может только отговорить покупателя от покупок. Конечно, можно попробовать уговорить клиента зарегистрироваться со скидкой за регистрацию или подписку на информационную рассылку, но это не обязательно. Во время самого процесса также стоит запрашивать как можно меньше данных. Люди не любят сообщать слишком много информации.
Адаптивность
Напоследок пару слов про адаптивность. Ваши клиенты будут просматривать веб-сайт магазина на разных устройствах: настольных компьютерах, ноутбуках, мобильных телефонах, планшетах. Все эти девайсы имеют разный размер экрана и разрешение, поэтому важно, чтобы независимо от того, кто что использует, они производили одинаковое положительное впечатление. Поэтому нужно подобрать соответствующий вид макета страницы для каждого варианта, продумать размер отдельных блоков, графики и шрифтов, чтобы все было понятным и читабельным.
Итого. Как видите, разных нюансов и правил в UX-дизайне сайтов (в частности интернет-магазинов) достаточно много. Если вы владелец бизнеса и тематика веб-разработки и веб-дизайна для вас далека, то самым эффективным решением будет обратиться в веб-студию peretz.agency где вам все сделают грамотно и качественно. Компания занимается не только UI/UX, но и оказывает полный спектр услуг — начиная от редизайна, проектирования и заканчивая созданием лендингов и корпоративных проектов.