Вопросу навигации интернет-магазина многие специалисты уделяют особое внимание, но все равно часто встречаются некачественные сайты. Иногда можно встретить и такую ситуацию, что сами сотрудники магазина слабо представляют, что вообще можно найти на интернет-площадке.
Если потребителя интересует delonghi кофеварка, но навигация по интернет-магазину не работает, то он просто не сможет ее найти и покинет сайт. Оказывается, чтобы избежать ошибок, нужно не так много. Веб-мастер должен дать ответы на четыре главных вопроса. Определите, насколько легко загрузить страницу интернет магазина, тестировалась ли навигация по ресурсу ранее. Также постарайтесь оценить, насколько навигация интернет-магазина логична и понятна с точки зрения клиента. Последний момент – убедитесь в том, что кнопки и ссылки, представленные на страницах сайта, работают.
Вы должны понимать, что большинство пользователей, готовых купить микроволновую печь, покидают сайт, столкнувшись с первыми трудностями относительно навигации ресурса. Основными проблемами специалисты считают сложность поиска информации, неудобство перемещения по страницам интернет-магазина. Чтобы пользователь стал реальным клиентом, вам необходимо сделать дружественный сайт, расположить к себе потребителя.
Если сайт является «кривым», то его невозможно эффективно продвигать, а процент покупок будет падать с каждым днем. Чтобы избежать проблем, сделайте навигацию по страницам интернет-магазина прозрачной и логичной. Пользователи должны быстро находить интересующую вас информацию. Если посетитель заблудился, то вы его потеряли.
Независимо от того, какие шаблоны вы используете, элементы навигации и все кнопки, представленные на интернет-площадке, должны оставаться на своих местах и работать. В противном случае, они не имеют смысла, только захламляют страницы сайта.
Как веб-мастер, вы должны формировать и сохранять в сознании посетителя интернет-магазина четкость перемещений по страницам сайта. Для этого используют технологию «хлебные крошки», когда в верхней части страницы отображаются шаги пользователя. Например, «главная-бытовая техника-стиральные машины-LG».
Не менее важно, чтобы навигация была единой для всех страниц интернет-магазина. Это говорит пользователю, что он находится на одном и том же сайте. Если дизайн страниц и система навигации в отдельных разделах сайта отличается, то посетитель не понимает, где он находится, и покидает интернет-магазин.