В наши дни виртуальное представительство в сети Интернет должна иметь каждая уважающая себя компания. Гостиницы не стали исключением из правил. Правда, в отличие от сайта машиностроительного завода или интернет магазина, ресурс, посвященный услугам отеля, просто обязан быть не только функциональным, но и красивым. Он должен с первой секунды заинтересовать потенциального клиента, предоставить ему максимально полную информацию о номерном фонде, условиях проживания, дополнительных услугах и их стоимости. Очень желательно наличие так называемого виртуального тура, во время которого человек может получить общее представление об отеле, интерьере номеров и качестве обслуживания.
Кроме дизайна, при разработке сайта гостиницы необходимо помнить и о некоторых других важных моментах. В частности, огромное значение имеют количество звезд и какие-либо эксклюзивные услуги. Рассмотрим эти рекомендации на конкретном примере. В городе Калининград 4 гостиница с пятью звездами появилась всего несколько месяцев назад. Поначалу казалось, что выйти на рынок ей будет достаточно сложно, но красиво сделанный сайт отеля и его последующее продвижение сделали свое дело. Иногородние бизнесмены оценили роскошь интерьеров, высочайший уровень сервиса, возможность полноценно работать, не выходя из номера. Как результат, молодая гостиница обошла всех конкурентов и стала лидером местного рынка. Чтобы добиться таких результатов, необходимо придерживаться следующих правил:
• наполнять ресурс только уникальным контентом и фотографиями подлинных интерьеров;
• продумать оригинальный, красивый и, вместе с тем, невычурный дизайн;
• предусмотреть наличие нескольких версий сайта на 2-3 популярных языках;
• сделать виртуальный тур по отелю;
• регулярно публиковать отзывы постояльцев.
Несколько слов о стоимости работ по созданию сайта. Мы прекрасно понимаем, что вкладывать средства в высокобюджетный проект – это определенный риск, но по-другому просто не получится. Даже дешевые отели в Калининграде должны учитывать требования современных туристов и деловых людей. Если сайт непривлекателен, не может похвастаться интересными дизайнерскими идеями и недостаточно функционален, то люди просто уйдут с ресурса уже через несколько секунд. По сути дела, любой дешевый сайт свидетельствует о шаблонном мышлении и потому неинтересен для большинства потенциальных клиентов. Поймите одно: пытаясь сэкономить на создании современного сайта, вы заранее обрекаете свой бизнес на неудачу, поскольку неопытные веб-дизайнеры не учитывают всех нюансов создания качественного ресурса и никогда не смогут создать конкурентоспособный виртуальный офис.