Что может помешать онлайн-продажам?

Желание создать свой интернет-магазин и заниматься продажами в интернете есть у многих, но важно понимать то, что, как и в любом бизнесе, здесь есть свои угрозы и риски.

Неверная оценка ниши, в которой открывается интернет-магазин, может загубить любой проект. Не стоит думать, что никого на рынке не существует кроме вновь открытого магазина. Важно досконально изучить нишу, основных конкурентов, емкость рынка, сезонные факторы, потому что все это влияет на объёмы продаж и доход.

Чрезмерная экономия на программно-аппаратных средствах может обернуться убытками. В случае технического сбоя магазин, по сути, перестаёт работать, а значит, и приносить доход. Также неработающий сайт вызывает негативные отзывы пользователей и утрату доверия, что, конечно же, скажется на репутации магазина и количестве клиентов. Раскрутка интернет магазина часто также становится залогом экономии, что есть неправильно. Продвижение должно быть комплексным и эффективным.

Хороший персонал – это залог успеха любого проекта. В современном мире высокого развития и «бума» цифровых технологий немало людей, готовых заниматься чем угодно, не являясь при этом специалистами. Для ключевых постов в проекте лучше воспользоваться услугами профессиональных кадровых агентств, которые подберут настоящего профессионала.

Неразвитость платёжных систем также является весомым риском. И, хотя постепенно ситуация улучшается, не стоит забывать, что сложности при оплате покупки и долгий процесс совершения оплаты не нравятся клиентам. Да и задержки со стороны операторов платежей при переводе вам оплаты от покупателей скажутся на текущей прибыли.

Проблемы с доставкой также поджидают новичков. Почта, как и много лет назад, работает нестабильно, посылки нередко вскрывают, они могут затеряться, а все бремя убытков ложится на владельца магазина. Частные службы доставок значительно лучше работают, но их услуги стоят недёшево. Для крупных городов желательно иметь свою курьерскую доставку, это удобно и для клиентов, и для вас, но нужно тщательно подходить к выбору кадров.

Поставщики товара также являются серьёзной зоной риска. Нередко бывают случаи срыва сроков поставки, отправки бракованного товара, хищения или повреждения при транспортировке. Очень важно иметь несколько разных поставщиков, постоянно «мониторить» рынок в поиске новых и заключать долгосрочные контракты с ними. Грамотно составленный договор с поставщиком поможет минимизировать риски.